Pomoc psychologiczna dorosłym pacjentom i ich rodzinom w klinikach Szpitali CSK, DSK i SKDJ znajdujących się pod opieką Zakładu w następujących sytuacjach:

1. Chory doświadcza silnych reakcji emocjonalnych i trudności w radzeniu sobie z konsekwencjami choroby/leczenia lub przechodzeniu przez krytyczne fazy choroby.
2. Choroba jest czynnikiem nakładającym się i zaostrzającym dotychczasowe problemy pacjenta (zaburzenia psychiczne, problemy rodzinne, zawodowe).
3. Obciążające procedury medyczne i wymagania związane z aktualnym procesem leczenia np. ocena stanu pacjenta w związku z przeszczepieniem narządu, współudział psychologa w przekazaniu trudnej diagnozy, przygotowanie do zabiegu chorego z lękiem przedoperacyjnym, przewlekły ból o dużym nasileniu.
4. Pomoc psychologiczna dla osób z somatyczną manifestacja problemów emocjonalnych i zaburzeń psychicznych oraz tych, u których choroby i problemy organiczne lub leczenie manifestują się w postaci reakcji i zaburzeń psychicznych.
5. Prewencja wtórna i trzeciego stopnia (powstrzymywanie rozwoju choroby oraz zapobieganie powikłaniom i jej nawrotom) w postaci psychoedukacji, kształtowania korzystnej postawy wobec leczenia, modyfikacji zachowań antyzdrowotnych, motywowania do zachowań prozdrowotnych, wzmacniania zasobów pacjenta i jakości życia, a także promocja zdrowia i zapobiegania chorobom.

Pomoc psychologiczna dla rodzin pacjentów w sytuacjach, gdy rola rodziny w opiece nad chorym i współpraca z rodziną mają kluczowe znaczenie dla leczenia i jakości życia chorego lub gdy reakcje i stan psychiczny członków rodziny mogą być bezpośrednią konsekwencją stanu pacjenta.

Działania na rzecz pracowników UCK WUM w postaci doradztwa w zakresie opieki nad danym pacjentem, a także trudności indywidualnych pracowników oraz szkolenia/warsztaty/treningi.